Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo adquirir un producto?

Para adquirir un producto lo único que debes de hacer es dar clic en los botones de solicitar o en el de hablar con un asesor para poder comunicarte con alguien especializado que pueda atenderte.

• ¿Qué es Sentinel PyME?

Es una herramienta financiera que te permitirá conocer el estado crediticio de las personas con las que haces negocios y así poder llevar tu empresa al siguiente nivel.

• ¿Qué es Sentinel Sabio?

Solución completa y flexible, diseñada para brindar soluciones en todas las etapas del ciclo de negocios. Herramienta orientada al relacionamiento y entendimiento proactivo de sus clientes, bajo un enfoque de control preventivo. Herramienta multiplataforma: web, web service y app.

• ¿Qué es el reporte crediticio?

Es un registro que contiene información sobre los deudores de las empresas del sistema financiero, cuya finalidad es contar con información consolidada y clasificada sobre los deudores de dichas empresas a efectos de promover la solidez de los sistemas, evitando el sobreendeudamiento y la morosidad de sus usuarios.

• ¿Por qué necesito saber el reporte de crédito de mi empresa?

Proporciona datos e indicadores de la situación de la deuda que la persona o empresa consultada mantiene en Bancos, Empresas Comerciales y Microfinancieras así como la cartera pesada que pudiera tener. Score actual que te permite saber como estás calificado y cual es la probabilidad de que incumplas un pago.

• Si ya pagué al banco ¿Cuándo se actualiza mi deuda?

Si la deuda refiere a una entidad regulada, la deuda se actualiza cuando la entidad (Bancos y/o Financieras) solicita la exclusión del registro a la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP y esta envía la información actualizada a las centrales de riesgo, este tiene un desfase de 30 días.

• Si ya pagué a la entidad que debía ¿Cuándo se actualiza mi deuda?

Una vez hayas realizado el pago, las empresas comerciales tienen un plazo de 15 a 30 días para enviar la actualización de tu reporte de crédito. Por esa razón, siempre existirá un desfase mientras la información de todas las entidades se consolidan y validan para su publicación.